Všeobecné obchodné podmienky služby MenuVote

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom online služby MenuVote je Abenosi s. r. o., Lada 195, 082 12 Lada, Slovenská republika, IČO 56 933 436, DIČ 2122504373, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 49857/P.

Spoločnosť nie je ku dňu účinnosti týchto podmienok platiteľom DPH.

Kontakt: podpora@menuvote.eu Ochrana osobných údajov: privacy@menuvote.eu

2. Služba MenuVote

MenuVote je online softvérová služba určená najmä na tvorbu, správu a publikovanie jedálnych lístkov a menu a na zisťovanie záujmu používateľov o jedlá prostredníctvom hlasovania.

MenuVote môže poskytovať rozdielne funkcie podľa typu účtu, oprávnení, programu a aktuálnej verzie služby.

3. Typy používateľov

Business používateľ je osoba používajúca MenuVote v súvislosti s podnikateľskou, pracovnou alebo profesionálnou činnosťou alebo konajúca za organizáciu či prevádzku.

Guest používateľ je fyzická osoba využívajúca spotrebiteľské funkcie MenuVote, najmä prezeranie dostupnej ponuky a hlasovanie.

4. Vek

Samostatný účet MenuVote môže používať iba osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov.

Osoba mladšia ako 16 rokov si nesmie vytvoriť samostatný účet MenuVote.

5. Registrácia a účet

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

Používateľ zodpovedá za primeranú ochranu svojich prihlasovacích údajov a je povinný oznámiť dôvodné podozrenie na neoprávnené použitie účtu.

MenuVote môže používať primerané bezpečnostné opatrenia vrátane resetu hesla, obmedzenia pokusov, správy relácií a overenia e-mailovej adresy, ak je daná funkcia aktívna.

6. Business účet

Business účet môže podľa aktuálne dostupnej funkcionality umožňovať správu organizácie a prevádzok, databázy jedál, denných a týždenných menu, publikovanie menu, vytváranie hlasovaní a zobrazovanie výsledkov.

Osoba konajúca za organizáciu vyhlasuje, že je oprávnená vykonávať príslušné úkony alebo má potrebné poverenie.

Business používateľ zodpovedá za obsah, ktorý do MenuVote vloží alebo prostredníctvom neho zverejní.

7. Guest účet

Guest účet môže podľa aktuálnej funkcionality umožňovať prezeranie menu a hlasovaní, hlasovanie a prístup k vlastnej histórii a ďalším používateľským funkciám.

8. Hlasovanie

Hlasovanie predstavuje zisťovanie preferencií.

Hlas nie je objednávkou, rezerváciou, garanciou dostupnosti jedla ani záväzkom prevádzky zaradiť jedlo do ponuky, ak pri konkrétnej funkcii nie je výslovne uvedené inak.

Prevádzka môže určiť obdobie hlasovania a povolené limity hlasov.

Používateľ nesmie manipulovať hlasovanie automatizovanými nástrojmi, neoprávneným používaním viacerých účtov ani obchádzaním technických obmedzení.

9. Obsah prevádzok

Za správnosť údajov vložených konkrétnou prevádzkou, napríklad názvov jedál, opisov, gramáže, alergénov, cien alebo prevádzkových informácií, zodpovedá príslušný Business používateľ alebo prevádzka.

MenuVote poskytuje technickú platformu na správu a prezentáciu týchto údajov.

10. Zakázané používanie

Zakázané je najmä: - porušovanie právnych predpisov alebo práv tretích osôb, - neoprávnený prístup k účtom alebo systémom, - narúšanie služby, - automatizované alebo manipulatívne hlasovanie, - obchádzanie bezpečnostných mechanizmov, - šírenie škodlivého kódu, - podvodné používanie služby.

11. Programy a ceny

MenuVote môže poskytovať bezplatné aj platené funkcie.

Aktuálne cenové úrovne: Business – 8,99 EUR mesačne. Premium – 17,99 EUR mesačne. Advanced – cena na vyžiadanie.

Abenosi s. r. o. nie je ku dňu účinnosti týchto podmienok platiteľom DPH, preto sú uvedené ceny Business a Premium aktuálne konečnými mesačnými cenami.

Rozsah programu sa riadi ponukou zobrazenou zákazníkovi pri jeho objednaní alebo aktivácii.

Samotné vytvorenie používateľského účtu nevytvára povinnosť zaplatiť platené predplatné.

12. Platené služby

Pred vytvorením záväznej platenej objednávky musí byť zákazník informovaný o cene, fakturačnom období, podstatnom obsahu služby a ďalších podmienkach požadovaných príslušnými právnymi predpismi.

MenuVote nesmie automaticky vytvoriť platený záväzok samotnou registráciou.

Kým nie je aktivovaný automatizovaný checkout, platený program môže byť aktivovaný individuálne po dohode s Business zákazníkom.

13. Dostupnosť

Prevádzkovateľ sa usiluje zabezpečiť primeranú dostupnosť a bezpečnosť služby, ale negarantuje nepretržitú alebo úplne bezchybnú prevádzku.

Služba môže byť dočasne nedostupná najmä pre údržbu, aktualizácie, bezpečnostné opatrenia, technickú poruchu alebo okolnosti mimo primeranej kontroly Prevádzkovateľa.

14. Vývoj služby

MenuVote sa priebežne vyvíja.

Prevádzkovateľ môže pridávať, upravovať alebo odstraňovať funkcie pri rešpektovaní existujúcich zmluvných a zákonných práv.

Funkcie označené ako pripravované, beta alebo obdobne nie sú garantovanou súčasťou služby.

15. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ zodpovedá v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

Nič v podmienkach neobmedzuje práva alebo zodpovednosť, ktoré nemožno zákonne vylúčiť.

Výsledky hlasovania sú informačné a MenuVote negarantuje, že presne predpovedajú budúci predaj alebo spotrebu.

Rozhodnutia o nákupe surovín, množstve pripravovaných jedál, cenách a prevádzke zostávajú na Business používateľovi.

16. Duševné vlastníctvo

Softvér MenuVote, jeho dizajn, vlastné texty, databázové a ďalšie chránené prvky patria Prevádzkovateľovi alebo príslušným držiteľom práv.

Používateľ získava právo službu používať v rozsahu týchto podmienok.

Používateľ si zachováva práva k svojmu vlastnému obsahu a udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradné oprávnenie tento obsah technicky ukladať, spracúvať a zobrazovať v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.

17. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je podrobnejšie vysvetlené v Zásadách ochrany osobných údajov MenuVote.

18. Cookies

Používanie cookies a obdobných technológií upravujú Zásady používania cookies MenuVote.

19. Ukončenie a obmedzenie účtu

Používateľ môže požiadať o zrušenie účtu dostupným mechanizmom alebo prostredníctvom podpory.

Zrušenie účtu nemusí znamenať okamžité vymazanie údajov, ktoré je Prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený uchovávať.

Prevádzkovateľ môže účet primerane obmedziť pri závažnom porušení podmienok, podvode, bezpečnostnom riziku, zneužívaní alebo zákonnej povinnosti.

20. Podpora a reklamácie

Otázky, reklamácie a žiadosti možno posielať na: podpora@menuvote.eu

Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.

21. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva.

Ak sú splnené zákonné podmienky, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu ARS.

Pre všeobecné spotrebiteľské spory môže byť príslušným reziduálnym subjektom:

Slovenská obchodná inšpekcia Ústredný inšpektorát Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava 27

Oficiálne informácie SOI o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov: Slovenská obchodná inšpekcia — alternatívne riešenie sporov

22. Zmeny podmienok

Aktuálna verzia podmienok musí byť označená číslom verzie a dátumom účinnosti.

Pri podstatných zmenách existujúceho zmluvného vzťahu musí byť používateľ informovaný spôsobom vyžadovaným právnymi predpismi a povahou zmeny.

Systém môže evidovať verziu podmienok prijatú používateľom a čas prijatia.

23. Rozhodné právo

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov, ktoré sa na neho uplatňujú.

24. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú účinné od 18. septembra 2026.

Verzia 1.0.